Simyo opnieuw de beste ... beoordeeld op de algemene tevredenheid Elf mobiele providers zijn meegenomen in de monitor Simpel KPN Vodafone T Mobile Tele2 Hollandsnieuwe Ben Telfort Hi en Simyo Simyo deed voor de vijfde keer ...
Klantropoloog Jacqueline Fackeldey - Kijk, luister en huiver ... medewerkers De kracht van tevreden bellers De kracht van tevreden bellers Pluryn maakt echt werk van power to the people Pluryn maakt echt werk van power to the people Kloppend Hart 113Online ...
Overzicht top 15 facilitaire contactcenters ... en fora Meer zorg voor tevreden medewerkers Betere besturingsmodellen Professioneel en ondernemend management Verdere verschuiving van zelf doen naar uitbesteden Top 3 is internationaal ...
Stapsgewijs klantcontactproces inrichten ... een uitzonderlijke Directeur Tevreden Klanten of Chief Customer Officer daargelaten Om ambitieuze doelstellingen te realiseren is een hechte samenwerking tussen sales en marketing klantenservice en ...
Krappe voldoende voor BelastingTelefoon ... de Consumentenbond nog niet tevreden want er gaat nog te veel fout en de wachttijden zijn erg lang Mysterybellers van de Consumentenbond onderzochten de klantvriendelijkheid bereikbaarheid en ...
De kracht van tevreden bellers kracht van tevreden bellers 07 juli 2015 Ze kwamen van ver en wisten in korte tijd de klantenservice merkbaar te verbeteren Zelfs dusdanig dat de NPS score gemiddeld 35 bedraagt soms zelfs 47 en de ...
Belastingtelefoon - Burger gaat massaal bellen ... en daarbij burger of bedrijf tevreden te stellen Natuurlijk vergt het een degelijke opleiding voordat een informant zelfstandig voor de Belastingtelefoon kan werken Nieuwe medewerkers volgen eerst ...
Zappos zet zo de toon ... zoals ze zichzelf noemen tevreden medewerkers maakt Je mag zijn wie je bent en plezier hebben met elkaar staat centraal Nog één van de kernwaarden is Create fun and a little weirdness Er is een ...
Menselijk contact houdt voorsprong ... invloed heeft beiden op hoe tevreden een klant is met de verleende service Uit recent onderzoek blijkt dat bijna de helft 44 van de consumenten niet met een chatbot wil communiceren waarbij 27 ...
Trends klantcontact 2022 ... moeten geven aan medewerkerstevredenheid stelt De Groot Natuurlijk is salaris belangrijk om je personeel te behouden maar er is meer Denk na over wat ze nodig hebben om vitaal door het leven te ...